培训现场，授课老师以“塑造专业形象 提升合作价值”为主题，从商务接待全流程规范，到沟通礼仪场景化应用，通过“理论讲解+案例剖析+实操演示”三维教学模式，系统讲解了商务礼仪的核心价值与3A原则，让抽象的礼仪知识变得具象可学，帮助员工快速掌握商务礼仪精髓，切实提升职场沟通与接待专业度。在“座次排列”“电梯礼仪”等实操环节，员工们主动上台参与模拟演练，在互动中纠正不当行为，掌握规范要点。

培训结束后，员工们表示，此次培训不仅系统梳理了商务礼仪知识，更提升了对职业素养的认知，未来将把所学内容灵活运用到日常的工作中，以规范的礼仪、专业的服务展现公司的良好形象。

今年以来，北投建设公司高度重视员工综合素质培养，先后开展合同风险防范、视频剪辑、人工智能赋能等培训30余场。未来，公司将继续围绕员工岗位需求，开展更多针对性强、实用性高的培训活动，不断提升员工职业素养与业务能力，为企业高质量发展注入源源不断的“软实力”。